Societatea se angajează nu numai să vă ofere produse la cele mai înalte standarde de calitate și la un preț de neegalat, ci să asigure și cel mai înalt grad de protecție a datelor dumneavoastră cu caracter personal. Societatea prelucrează o serie de date cu caracter personal ale Membrilor / potențialilor Membri (inclusiv a Utilizatorilor atunci când aceștia accesează Website-ul).
Această politică de confidențialitate („Politica”) descrie ce tipuri de date cu caracter personal sunt prelucrate, cum sunt acestea utilizate, care sunt opțiunile dvs. în legătură cu aceste prelucrări, precum și modul în care Societatea va respecta drepturile pe care le aveți în calitate de persoană vizată, conform legislației privind protecția datelor cu caracter personal, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”).
În cuprinsul prezentei Politici de confidențialitate, termenii date cu caracter personal, operator, prelucrare, temei al prelucrării, scop al prelucrării, persoane vizate vor avea înțelesul conferit de GDPR.
ÎNAINTE DE A UTILIZA WEBSITE-UL, VĂ RECOMANDĂM SĂ CITIȚI CU ATENȚIE ACEASTĂ POLITICĂ PENTRU A ÎNȚELEGE CUM VĂ SUNT PRELUCRATE DATELE CU CARACTER PERSONAL.
XXX, este operatorul datelor cu caracter personal, conform legislației privind protecția datelor cu caracter personal inclusiv GDPR, în ceea ce privește datele cu caracter personal ale Utilizatorilor colectate și prelucrate prin intermediul Website-ului.
Date pe care le furnizați în mod direct
Atunci când va creați un cont de utilizator trebuie sa ne furnizați o serie de date, cum ar fi: nume, prenume, adresa de e-mail (opțional) / nr. telefon mobil.
În momentul în care achiziționați un produs în calitate de Client, în vederea facturării prelucrăm următoarele categorii de date: adresă livrare, adresă facturare (în măsura în care nu sunt identice), e-mail și număr de telefon. Prelucrăm CNP-ul conform legislației fiscale, doar în cazul în care nu ne furnizați o adresă corectă.
De asemenea, colectăm și prelucrăm datele rezultate din comenzile lansate și tranzacțiile efectuate în relația cu noi.
Ne puteți furniza date cu caracter personal suplimentare atunci când ne contactați prin orice mijloace de comunicare (e.g. solicitări transmise prin e-mail, prin interfața Website-ului sau telefonic).
Date colectate sau generate de Noi ca urmare a interacțiunii dvs. cu noi / Website-ul –
Înregistrăm în jurnal informații cu privire la modul în care utilizați Website-ul, cum ar fi când accesați Contul sau achiziționați produse de pe Platforma XXX, inclusiv modul în care utilizați Website-ul în calitate de Utilizator.
În plus faţă de informațiile personale, sistemele noastre colectează în mod automat o serie de informații anonime care ne ajută să înțelegem mai bine cum este folosit Website-ul și cum putem să ne îmbunătățim Serviciile. Aceste date includ adresa de IP a computerului cu care accesați Website-ul, sistemul de operare folosit, software-ul de navigare folosit şi timpul petrecut în Cont.
De asemenea, utilizăm module cookie și tehnologii similare pentru a vă recunoaște pe dvs. și dispozitivele dvs. De asemenea, permitem altor persoane să utilizeze module cookie. Modul în care utilizăm aceste tehnologii sunt descrise în Politica privind Cookies.
Pirmim informații despre vizitele dvs. și interacțiunea cu serviciile furnizate de alte entități când vizitați serviciile altor furnizori care includ reclame, module cookie sau tehnologii asemănătoare.
Crearea Contului și utilizarea Serviciilor de către Utilizatori
Prelucrăm datele în contextul înrolării în Platforma Obsentum si a creării Contului on-line.
De asemenea, prelucrăm datele dvs. în contextul comenzilor lansate prin intermediul Platformei Obsentum.
Temeiul juridic: încheierea și executarea contractului
Gestiunea relațiilor cu Membrii / Clienții și servicii suport
Toate convorbirile telefonice pe care le purtăm cu Membrii ori alte persoane care ne apelează sunt înregistrate. Persoanele care nu doresc să fie înregistrate ne pot contacta la adresa de e-mail customer@obsentum.com sau prin transmiterea unei solicitări scrise la adresa de corespondență indicată în Website.
Înregistrarea convorbirilor ne ajută să gestionăm activitatea noastră internă în departamentul relevant și constituie totodată un mijloc de probă esențial pentru dovedirea aspectelor discutate cu Utilizatorul / persoana care ne contactează telefonic. De asemenea, aceste înregistrări pot fi folosite pentru a verifica modul în care au fost soluționate cererile, sau ca mijloace de probă în cazul unor eventuale litigii / dispute legate de modul de gestiune a activității noastre în relația cu Clienții noștri.
Temei juridic: interes legitim pentru înregistrarea convorbirii – consimțământ și interes legitim dacă înregistrările sunt ulterior necesare pentru apărarea drepturilor și intereselor noastre în justiție, efectuarea de cercetări disciplinare cu privire la angajații noștri, sau altfel sunt necesare în gestionarea activității noastre față de Utilizatori
Transmiterea de comunicări comerciale, invitații de a participa la concursuri, chestionare sau sondaje
Dorim să vă transmitem comunicări comerciale (cum ar fi anunțuri despre Campanii și alte loterii promoționale, oferte, noutăți în materia produselor disponibile etc.), să vă lansăm invitații de a participa la sondaje, sau de a răspunde la chestionare, precum și pentru a vă comunica alte informații similare care considerăm că pot fi de interes pentru dvs. Aceste comunicări vor fi transmise dacă avem consimțământului dvs.
Vă puteți oricând dezabona de la aceste comunicări prin apăsarea comenzii ”Dezabonare” din orice comunicare pe e-mail sau prin contactarea noastră la adresa customer@obsentum.com.
Dacă vă retrageți consimțământul pentru comunicările comerciale nu vă vom mai putea transmite ofertele noastre sau nu veți putea participa la sondajele și chestionarele noastre.
Temei juridic: consimțământ
Participarea la loteriile promoționale organizate de noi
Puteți participa la concursurile și loteriile cu premii organizate de noi împreună cu partenerii noștri. Vă vom înscrie în concursuri / promoții dacă vă înscrieți în mod voluntar sau, altfel, dacă avem acordul dvs.
Dacă vă retrageți consimțământul nu veți mai fi eligibil să participați în concursurile / loteriile noastre.
Temei juridic: consimțământ
Analiza interacțiunii dvs. cu Societatea în vederea furnizării unor oferte personalizate și optimizării activității noastre
Putem realiza diverse raportări, analize și studii statistice cu privire la campaniile de marketing organizate și succesul acestora, sau cu privire la activitatea de vânzări a Societății.
În anumite situații, putem utiliza informațiile colectate de la dvs. în combinație cu datele pe care le obținem de la echipele noastre de vânzări și/sau de marketing cu privire la interacțiunea dvs. cu Societatea, pe care să le folosim în contextul comunicărilor noastre de marketing. Dorim să eficientizăm activitatea noastră de marketing, oferind clienților noștri produse / servicii relevante și personalizate.
Temei juridic: interes și consimțământ (în cazul analizelor de marketing avansate)
Analize și statistici privind funcționarea Site-ului, cookies și tehnologii similare
În efectuarea analizelor și statisticilor utilizăm de asemenea cookies și alte tehnologii similare conform Politicii privind Cookies.
De asemenea, cookie-urile și tehnologiile similare sunt utilizate pentru a vă oferi publicitate bazată pe interes.
Temei juridic: interes legitim
În funcție de tipologia cookie-urilor utilizate și a tehnologiilor similare temeiul juridic este: interesul legitim sau consimțământul Utilizatorului.
Formalități pentru acordarea premiilor revendicate, investigarea fraudelor, aplicarea regulilor de participare la concursuri
Dacă ați fost declarat câștigător al concursurilor noastre și ați revendicat premiul / premiile, în funcție de tipul premiului acordat, ar putea fi necesar să prelucrăm anumite date cu caracter personal (e.g. când premiile constau în anumite bunuri / servicii pentru acordarea cărora ar putea fi necesară furnizarea unor date personale).
Temei juridic: interes legitim
Putem prelucra anumite date pentru soluționarea oricăror plângeri în legătură cu organizarea și desfășurarea campaniilor și acordarea premiilor; punerea în aplicare a prevederilor regulamentelor campaniilor, inclusiv investigarea eventualelor încălcări ale prevederilor acestora.
Temei juridic: interes legitim și îndeplinirea unor obligații legale
Îndeplinirea unor obligații legale ce ne revin, cum ar fi:
Apărarea drepturilor și intereselor Societății în proceduri juridiciare,, administrative sau similare
Societatea poate de a asemenea, prelucra datele dvs. personale pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în justiție în cadrul unei proceduri în fața unei instanțe, a unei proceduri administrative sau a altor proceduri oficiale în care este implicată Societatea.
Temei juridic: îndeplinirea unor obligații legale
Putem dezvălui datele personale către:
Păstrăm datele dvs. cu caracter personal cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, cu respectarea procedurilor interne privind retenția datelor, inclusiv a regulilor de arhivare aplicabile.
În general, datele Utilizatorilor sunt păstrate atât timp cât aceștia au un Cont on-line activ. În cazul în care un Utilizator este inactiv pentru o perioadă de mai mare de 36 de luni, Societatea îi va putea dezactiva Contul și șterge datele cu caracter personal aferente. Utilizatorii pot solicita oricând dezactivarea Contului și ștergerea datelor personale. Anumite date personale ale Membrilor pot fi păstrate pe întreaga perioadă prevăzută de lege pentru activitatea de arhivare și păstrare a documentelor financiar-contabile.
Datele aferente cookie-urilor si tehnologiilor similare sunt păstrate conform termenelor specifice setate pentru respectivele tehnologii, termenul de stocare putând fi între durata sesiunii de navigare și o durată de până la 2 ani.
Conform legii, vă sunt recunoscute următoarele drepturi în calitate de persoană vizată.
National Authority for Personal Data Supervision in Romania B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30 Sector 1, postal code 010336 Bucharest, Romania anspdcp@dataprotection.ro
Autoritatea Națională pentru Supravegherea Datelor cu Caracter Personal din România B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30 Sector 1, cod poștal 010336 București, România e-mail: xxx).
PENTRU EXERCITAREA DREPTURILOR MENȚIONATE MAI SUS, NE PUTEȚI CONTACTA UTILIZÂND DATELE DE CONTACT MENȚIONATE LA SECȚIUNEA 1 (xxx)
De asemenea, Societatea poate fi contactată utilizând datele și mecanismele de contact disponibile în Website. Membrii, pot de asemenea, să își exercite anumite drepturi (drept de editare, rectificare, opoziție la comunicări comerciale sau ștergere) direct în Website prin intermediul setărilor din secțiunea CONTUL MEU.